Garanties i Devolucions Medicaments

Garanties:

Les comandes de dispensació de medicaments no subjectes a prescripció mèdica es realitzen directament a l'oficina de farmàcia, sense intervenció d'intermediaris, a través d'aquesta pàgina web habilitada per a aquest efecte. El subministrament dels medicaments des de l'oficina de farmàcia dispensadora fins al domicili indicat per l'usuari és responsabilitat de l'oficina de farmàcia.

Abans de l'enviament, el farmacèutic responsable de la dispensació, valora la pertinència o no de la dispensació de medicaments, especialment davant sol·licituds de quantitats que excedeixen les empleades en els tractaments habituals i peticions freqüents o reiterades que indiquin la possibilitat que es faci un mal ús o abús dels medicaments objecte de venda.

Si els medicaments a dispensar disposen de dispositius de seguretat per verificar-ne l'autenticitat, el farmacèutic comprova aquests dispositius de la manera que reglamentàriament es determini, abans de l'enviament.

No està permesa l'enviament amb la teva comanda de regals, premis, obsequis, concursos, bonificacions o activitats similars com a mitjans vinculats a la promoció o venda al públic de medicaments mitjançant llocs web, sense perjudici dels descomptes sobre el preu de venda que es contemplin a la normativa vigent.

Si el comprador es troba en un altre Estat Membre, la venda a distància es realitza d'acord amb els requisits establerts en aquest Reial decret així com els exigibles al país de destinació.< /p>

Devolucions:

L'oficina de farmàcia no accepta devolucions dels medicaments un cop hagin estat dispensats i lliurats al client, excepte aquells medicaments que hagin estat subministrats per error, no es corresponguin amb la comanda o hagin estat danyats durant el transport.

És molt important que quan us lliurin la comanda, comproveu que el paquet no està malmès i/o és correcte. Si no fos així, no ho has d'acceptar.

A més, el consumidor usuari té dret a la devolució del medicament i el reintegrament de l'import pagat en el cas que el termini de lliurament superés el 50% del temps establert a la compra per causes no imputables a aquest.

En tots dos casos, no reculli el paquet, indiqui el motiu a l'albarà de lliurament que li aportarà el missatger i contacti amb nosaltres per informar-nos de la devolució a través del e-mail INFO@FARMAPROXI.COM o per telèfon 937839927.< /p>

En qualsevol cas, els medicaments tornats aniran destinats a la seva destrucció a través dels sistemes integrats de gestió de residus existents i es procedirà al reenviament d'un nou paquet.